乐治镇纪委： 打通群众建房过程中的“卡壳”环节

“书记，我家建房申请交了几个月一直没有音讯，今天我去农业服务中心咨询，他们只回了一句端午节后再说……”6月1日一大早，乐治镇纪委书记的电话便响了起来，接通后，该镇家车村石拱组村民代某某便一阵诉苦。

“您先别急，咱们慢慢说”。

镇纪委书记随即拿出随身携带的记事本，详细地记录了反映人的信息及反映事项。原来，代某某的建房申请于今年3月中旬交到村委会后，一直没有音讯。他随即到镇农业服务中心咨询，工作人员不仅没有正面答复且态度生硬。回来后，看到家门口的纪委书记便民服务电话，代某某便将电话打到了镇纪委。了解清楚事情缘由后，镇纪委立即调查核实处理。

镇纪委工作人员随即到农业服务中心查看代某某建房申请资料，并向农业服务中心和村委会负责同志了解具体情况。终于清楚了代某某建房申请迟迟审批不下的原因。

“他所交资料不齐全，我们无法审批，告知村里后也一直没补齐上交。”窗口工作人员理所应当地回答道。

“群众来询问你怎么不当面告知？还以生硬的态度推脱办理。”镇纪委书记随即对窗口工作人员进行了批评教育。

事情的根源暴露了两个部门工作人员责任心不强的问题。村里没有及时跟踪过问，抱着一交了之的态度，收到镇农业服务中心反馈后未及时通知申请人补充完善相关资料。而镇农业服务中心收到代某某的申请资料后，也没有在规定的时间内入户核实，群众前来询问就一推了之。

了解到问题根源所在，镇纪委书记立即电话督办分管领导并下达督办单到建房审批窗口，要求3天之内按时办结。农业服务中心、镇国土所工作人员随即采取快办快处的方式主动上门核实、指导代某某补齐手续资料，并召开会议审批住房申请。在镇纪委的督促下，3天后，代某某的房子上终于挂上了建房许可牌子。

“纪委书记便民服务真是解决我们身边难题的‘法宝’。”代某某开心地说道。不仅解民忧、纾民困，也改进基层干部的作风。切实提高大家的获得感、幸福感和安全感。