纳雍县张家湾镇： 便民服务卡 提升群众满意度

群众反映问题可以足不出户，只需拨打自家门上张贴的“纪委书记便民服务卡”上的电话，诉求就能够得到及时处理。纳雍县张家湾镇老翁村的朱永光就亲身感受到了这样的方便快捷。

去年8月，朱永光家1分多土地被纳六高速附属工程征用，应得4000多元补偿款，不知什么原因补偿款却迟迟未到账。

今年2月初，村干部将“纪委书记便民服务卡”张贴到朱永光家门上后，朱永光就拨打了服务卡上的电话。张家湾镇纪委接到电话后，如实登记其反映的问题，并及时调查处理，没多久补偿款就到账了。

“有了这个便民服务卡真的太方便了，一个电话打去，拖了几个月的土地补偿款几天就到账了！”拿到补偿款后的朱永光激动地说。

至纪委书记便民服务卡推行以来，张湾镇纪委认真贯彻执行市、县纪委监委安排部署，在全镇辖区内家家户户的门上都张贴了纪委书记便民服务卡，主动扛起以访民情、解民忧、化民怨为重点的民生监督责任，极积解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，打通基层监督最后一公里，提升群众满意度、幸福感。

在推进纪委书记便民服务工作的过程中，鉴于外出务工人员较多，在家多为老人和小孩，且文化水平较低等实际情况，张家湾镇在保障“纪委书记便民服务卡”张贴全覆盖的基础上，又采取多种方式开展宣传，提高群众的知晓率，提醒群众用好纪委书记便民服务这一平台，及时检举自己身边的腐败和不正之风问题，保障自身合法权益。

据了解，截至目前，该镇共张贴“纪委书记便民服务卡”10500余张，召开群众会21次，参与群众800余人，开展纪委书记便民服务进校园宣传活动12场次、参与师生6100余人，入户宣传上百余次。共建立各类台账7个，登记问题13个，涉及10个村（社区），业务范围内1个（已核查处理结束），业务范围外12个，政策咨询类2个，处理结束6个，6个正在督办处理中。（纳雍县张家湾镇纪委  葛永东）