纳雍县百兴镇: “三个保障”有效化解民生难题

本报讯（胡建凯 报道）近期以来，纳雍县百兴镇通过“三个保障”举措，高效化解群众各类揪心事、烦心事，保障群众关心关切事项件件有答复，事事有回音。

　　“新官认领旧账”保障事有着落。换届以来，该镇新一届领导班子勇于扛起责任，“新官认领旧账”，以“不怕难、不怕乱”的态度直面问题，对群众所反映的问题，特别是遗留问题、老大难问题，只要符合相关规定和群众利益，符合实际情况，逐一研判分析，逐一解决落实，逐一答复到位。对于各类旧账中的“硬骨头”，党政领导合力研判，拿出“钉钉子”精神，摸清事情来龙去脉，研究妥善处理方式，确保群众诉求“件件有答复，事事有回音”。截至目前，共“理旧账”106件，其中含“硬骨头”类“旧账”3件。

　　“三家调解合力”保障大事化小。完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，对群众诉求，能通过基层诉调机制调解，及时调动人民调解、行政调解、司法调解力量，形成调解合力，全方位分析研判，以真情实意为当事人着想的行动感化人，用法律法规、村规民约、社会约定俗成等方式将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，确保大事化小，小事化了。目前，该镇共调解纠纷80余件。

　　“畅通四种渠道”保障高效办事。“以案说法”鼓励合法访，整合综治工作中心、群工站、纪委等部门，通过以案说法的方式向群众宣传《信访条例》及纪检监察机关受理的信访事项，不予受理的信访事项，指导举报信的写法，增强群众合法信访意识；设立民生信访服务站明确站所访，对群众前来反映的问题，如实登记，限时处置；定期审查巡查形成流动访，结合专项监察对全镇20个村（社区）的涉农资金、民生项目、精准扶贫等领域进行全排全查，把执纪监督延伸到“最后一公里”；在微信公众号“水上百兴”上公开书记、镇长、纪委书记电话号码，张贴“便民服务卡”等，切实为民办实事。截至目前，共收到群众反映问题16件，解决16件。